Privacybeleid (GDPR)

Laatst bijgewerkt: 10 september 2025

1. Wie wij zijn (verwerkingsverantwoordelijke)

MORK BUTIKK (ENK)
Org.nr: 934 529 618 (Noorwegen)
Adres: Fossestuvegen 62, 7075 Trondheim, Noorwegen
E-mail: contact@morkbutikk.shop

2. Toepassingsgebied

Dit privacybeleid is van toepassing op onze website morkbutikk.shop en de bijbehorende formulieren en communicatiekanalen (zoals e-mail en WhatsApp). Wij respecteren de Europese privacywetgeving (AVG/GDPR).

3. Persoonsgegevens die wij verwerken

• Contact- en accountgegevens: naam, e-mailadres, telefoon/WhatsApp (optioneel).
• Communicatiegegevens: berichten die je aan ons stuurt en onze antwoorden.
• Technische gegevens: IP-adres, apparaat- en browserinformatie, pagina’s die je bezoekt (alleen na cookie-toestemming voor analyse).
• Bestel-/servicegegevens: indien van toepassing: afleveradres, transactiestatus, retour- of servicevragen.

4. Herkomst

We ontvangen gegevens rechtstreeks van jou (bijv. wanneer je je inschrijft of contact met ons opneemt). Technische/analytische gegevens worden verzameld via cookies en vergelijkbare technologieën alleen nadat je hiervoor toestemming hebt gegeven. Zie ook ons cookiebeleid.

5. Doeleinden en rechtsgronden

• Nieuwsbrief & aanbiedingen — het versturen van updates, vroege toegang en promoties.
  Rechtsgrond: toestemming (art. 6(1)(a) AVG).
• Klantenservice — beantwoorden van vragen via e-mail of WhatsApp.
  Rechtsgrond: gerechtvaardigd belang (art. 6(1)(f)) en/of uitvoering overeenkomst (art. 6(1)(b)).
• Websitebeveiliging en misbruikpreventie — essentiële logs en beveiligingsmaatregelen.
  Rechtsgrond: gerechtvaardigd belang (art. 6(1)(f)).
• Webanalyse — inzicht krijgen in (geanonimiseerde) websiteprestaties.
  Rechtsgrond: toestemming (art. 6(1)(a)); wordt pas geactiveerd na cookie-toestemming.

6. Nieuwsbrief en intrekken van toestemming

Je kunt je op elk moment uitschrijven via de link onderaan onze e-mails of door een bericht te sturen naar contact@morkbutikk.shop. Het intrekken van toestemming heeft geen invloed op eerdere verwerking.

7. Cookies en vergelijkbare technieken

Wij gebruiken noodzakelijke cookies voor basisfunctionaliteit. Analytische cookies worden alleen geplaatst na jouw toestemming. Details over soorten cookies, doelen en bewaartermijnen vind je in ons cookiebeleid. Je kunt je voorkeuren beheren via de cookie-banner of je browserinstellingen.

8. Delen van gegevens

Wij delen persoonsgegevens uitsluitend met verwerkers die ons helpen onze diensten te leveren, zoals hostingproviders, e-mail-/nieuwsbrieftools, en analyse-diensten. Met al deze partijen sluiten wij verwerkersovereenkomsten. Wij verkopen je gegevens niet.

9. Doorgifte buiten de EER

Wanneer verwerkers zich buiten de Europese Economische Ruimte bevinden, zorgen wij voor een passend beschermingsniveau, bijvoorbeeld door gebruik van de EU-Standaardcontractbepalingen (SCCs) en aanvullende maatregelen indien nodig.

10. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beveiligen, zoals versleutelde verbindingen (HTTPS), toegangsbeheer en logische scheiding van systemen.

11. Bewaartermijnen

• Nieuwsbriefgegevens: totdat je je uitschrijft of je toestemming intrekt.
• Klantenservice: tot 24 maanden na afhandeling van je vraag, tenzij langere wettelijke termijnen gelden.
• Technische logs: doorgaans 90 dagen, tenzij noodzakelijk voor beveiliging of incidentafhandeling.
• Transactie-/servicegegevens: conform fiscale en consumentenrechtelijke termijnen.

12. Jouw privacyrechten

Je hebt recht op inzage, rectificatie, verwijdering, beperking van verwerking, overdraagbaarheid van gegevens en bezwaar (waaronder tegen direct marketing). Neem contact op via contact@morkbutikk.shop. We reageren binnen 30 dagen.

13. Klachten

Je kunt een klacht indienen bij een toezichthouder. Gezien onze focus op Nederland en onze vestiging in Noorwegen kun je terecht bij:

• Autoriteit Persoonsgegevens (NL) — autoriteitpersoonsgegevens.nl
• Datatilsynet (NO) — datatilsynet.no

14. Minderjarigen

Onze website is niet gericht op kinderen jonger dan 16 jaar. Wij verwerken niet bewust gegevens van minderjarigen zonder ouderlijke toestemming.

15. Geautomatiseerde besluitvorming

Wij nemen geen besluiten op basis van uitsluitend geautomatiseerde verwerking die rechtsgevolgen voor jou hebben of jou op vergelijkbare wijze in aanmerkelijke mate treffen.

16. Wijzigingen

Wij kunnen dit privacybeleid wijzigen. De meest recente versie staat altijd op deze pagina. Bij wezenlijke wijzigingen informeren wij je waar mogelijk per e-mail.

17. Contact

Vragen, verzoeken of klachten? Neem contact op via contact@morkbutikk.shop.