Algemene voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 10 september 2025

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op ieder aanbod van MORK BUTIKK en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen MORK BUTIKK en consument via morkbutikk.shop. Door een bestelling te plaatsen ga je akkoord met deze voorwaarden.

1. Gegevens van de ondernemer

MORK BUTIKK (ENK)
Org.nr: 934 529 618 (Noorwegen)
Adres: Fossestuvegen 62, 7075 Trondheim, Noorwegen
E-mail: contact@morkbutikk.shop

2. Definities

• Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt voor doeleinden die verband houden met zijn handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit.
• Overeenkomst op afstand: een overeenkomst die tussen MORK BUTIKK en de consument wordt gesloten in het kader van een georganiseerd systeem voor verkoop op afstand, uitsluitend gebruikmakend van één of meer technieken voor communicatie op afstand.
• Herroepingsrecht: de mogelijkheid van de consument om binnen de bedenktermijn af te zien van de overeenkomst.

3. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van MORK BUTIKK en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen MORK BUTIKK en consument. Afwijkingen zijn slechts geldig indien schriftelijk bevestigd.

4. Aanbod en informatie

• Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten en/of diensten. Kennelijke vergissingen of kennelijke fouten binden MORK BUTIKK niet.
• Afbeeldingen zijn indicatief van stijl en kunnen qua detail afwijken.

5. Prijzen

• Alle prijzen zijn in euro en inclusief btw (voor zover van toepassing) en exclusief verzendkosten, tenzij anders vermeld.
• MORK BUTIKK kan prijzen wijzigen. Voor bestaande bestellingen geldt de prijs op het moment van bestellen.

6. Totstandkoming overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand op het moment van acceptatie van het aanbod door de consument en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden (o.a. succesvolle betaling), waarna MORK BUTIKK de ontvangst van de bestelling elektronisch bevestigt.

7. Betaling

• Betaling vindt plaats via de op de website aangeboden betaalmethoden. MORK BUTIKK mag bestellingen die niet (volledig) zijn betaald annuleren.
• In geval van wanbetaling is MORK BUTIKK gerechtigd de redelijke kosten in rekening te brengen die voortvloeien uit de incasso.

8. Levering en uitvoering

• MORK BUTIKK zal met de grootst mogelijke zorgvuldigheid bestellingen in behandeling nemen en uitvoeren.
• Op de website vermelde levertijden zijn indicatief. Overschrijding geeft geen recht op schadevergoeding, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
• Het risico van beschadiging en/of vermissing berust bij MORK BUTIKK tot het moment van bezorging op het door de consument opgegeven adres, tenzij uitdrukkelijk anders overeenkomen.

9. Herroepingsrecht (consument, EU)

• De consument kan de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst van de goederen zonder opgave van redenen herroepen.
• Tijdens de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Hij zal het product slechts hanteren voor zover nodig om de aard, de kenmerken en de werking vast te stellen. Uitgangspunt is dat de consument het product slechts mag hanteren en inspecteren zoals hij dat in een winkel zou mogen doen.
• Om het herroepingsrecht uit te oefenen, kan de consument gebruik maken van het modelformulier voor herroeping of een ondubbelzinnige verklaring sturen naar contact@morkbutikk.shop.
• De consument stuurt de producten zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen na de herroeping terug in originele staat en verpakking, voor zover redelijkerwijs mogelijk. Directe kosten van terugzending zijn voor rekening van de consument, tenzij anders vermeld.
• Bij een geldige en tijdige herroeping stort MORK BUTIKK alle van de consument ontvangen betalingen (excl. eventuele meerkosten door de keuze voor een andere dan de goedkoopste standaardlevering) terug binnen 14 dagen na ontvangst van de retour of bewijs van terugzending, met hetzelfde betaalmiddel als waarmee is betaald, tenzij anders overeengekomen.

10. Uitzonderingen op herroeping

Het herroepingsrecht is o.a. uitgesloten voor verzegelde producten die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden en waarvan de verzegeling na levering is verbroken, alsmede voor producten die na levering door hun aard onherroepelijk vermengd zijn met andere zaken of volgens specificaties van de consument zijn vervaardigd.

11. Conformiteit en garantie

• MORK BUTIKK staat ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst en de op het moment van de totstandkoming bestaande wettelijke bepalingen en/of overheidsvoorschriften.
• Indien een product niet conform de overeenkomst is, dien je dit binnen een redelijke termijn na ontdekking te melden via contact@morkbutikk.shop. Wij voorzien je dan van een passende oplossing conform het consumentenrecht (bijv. reparatie, vervanging of terugbetaling).

12. Aansprakelijkheid

• MORK BUTIKK is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst. Onze totale aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de bestelling waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft, tenzij dwingend recht anders voorschrijft.
• Gebruik producten conform eventuele instructies van de fabrikant en normaal gebruik.

13. Overmacht

MORK BUTIKK is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting indien zij daartoe gehinderd wordt als gevolg van overmacht (bijvoorbeeld: logistieke storingen, natuurrampen, stakingen, pandemieën, overheidsmaatregelen).

14. Persoonsgegevens

Wij verwerken persoonsgegevens volgens ons privacybeleid. Daarin lees je welke gegevens wij verwerken, voor welke doelen en wat jouw rechten zijn.

15. Intellectuele eigendom

Alle (beeld)materialen, teksten, logo’s en lay-out op de website zijn beschermd door intellectuele eigendomsrechten en mogen niet zonder voorafgaande schriftelijke toestemming worden gebruikt of gereproduceerd.

16. Reviews en gebruikerscontent

Ingezonden reviews moeten eerlijk en oprecht zijn. MORK BUTIKK kan reviews modereren of verwijderen die ongepast of misleidend zijn.

17. Kortingscodes en acties

Kortingscodes zijn persoonsgebonden of campagnegebonden, niet inwisselbaar tegen contanten en slechts geldig binnen de aangegeven periode en voorwaarden.

18. Klachtenprocedure

Heb je een klacht? Meld deze zo snel mogelijk via contact@morkbutikk.shop met een duidelijke omschrijving en ordergegevens. Wij reageren binnen 3–5 werkdagen. Kom je er met ons niet uit, dan kun je een klacht indienen bij een toezichthouder of gebruikmaken van het EU-platform voor online geschillenbeslechting: ec.europa.eu/consumers/odr.

19. Toepasselijk recht en forum

Op deze voorwaarden en de overeenkomst is Nederlands recht van toepassing, met inachtneming van dwingendrechtelijke consumentenbescherming van jouw woonland binnen de EU. Geschillen kunnen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland, onverminderd wettelijke rechten.

Modelformulier voor herroeping

Vul dit formulier alleen in en stuur het terug als je de overeenkomst wilt herroepen.

— Aan: MORK BUTIKK (ENK)
  E-mail: contact@morkbutikk.shop

— Ik/Wij (*) deel/delen u hierbij mede dat ik/wij (*) onze overeenkomst betreffende
  de verkoop van de volgende goederen/levering van de volgende dienst herroep(en):

  Besteld op (*)/Ontvangen op (*):
  Naam/Namen consument(en):
  Adres consument(en):
  Ordernummer (indien bekend):
  Datum:

  Handtekening consument(en) (alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend):
(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.